Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zu großes Hotel, zu wenig Sitzplätze im Restaurant und Außenbereich. In den 14 Tage haben wir kein einziges Mal um 19:00 Uhr (Beginn des Abendessens) einen Tisch bekommen. Der Service in der Gastronomie ist richtig schlecht. Die Tische werden nach Benutzung durch das Personal nur schleppend abgeräumt und sauber gemacht. Auf eine Getränkebestellung muss man schon mal bis zu 20 Minuten warten, es sei denn, man lässt Trinkgeld springen. Einziger Lichtblick beim Personal waren Mehmet Canipek und Durmus Dogan. Bei ihnen im Bereich waren stets alle Tische sauber und wurden abgeräumt. Der Strand ist zwar sauber, jedoch zu klein für das Hotel. Man liegt da wie eine Ölsardine in der Dose und hat kaum Platz zum Nebenmann. Ab 09:30 Uhr hat man dort keine freie Liege mehr bekommen. Die Abendanimation mit Alleinunterhalter und Karaoke ist richtig laut und geht schon mal bis 24:00 Uhr. Vorher braucht man eigentlich nicht auf's Zimmer gehen, da man aufgrund der Lautstärke eh nicht schlafen kann.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina & Sebastian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie hatten einen guten Flug und sind wohlbehalten zu Hause angekommen. Wir sind für jeden Kommentar und jede Anregung dankbar, denn so haben wir die Chance uns und unseren Service stetig noch besser zu machen. Daher sehen wir Ihre Bewertung als Ansporn die von Ihnen angesprochenen Punkte noch zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Unser Restaurantteam ist sehr bemüht unseren Gaesten einen schönen Service zu leisten, daher tut es uns Leid, dass wir Sie nicht zurfiedenstellen konnten. Wir werden Ihre Kritik als unsere Chance sehen und die von Ihnen angesprochenen Sachverhalte noch einmal genau prüfen und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserem Hotel eine weitere Chance geben würden, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und dadurch ständig dazu lernen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Alaiye Resort & Spa Hotel Management
