Aus Österreich- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Der Glanz vom Alaiye ist verglüht. Vorab, wir, eine 4köpfige Familie waren 2012 im Alaiye und waren total begeistert, das wir beschlossen heuer wieder unseren Urlaub dort zu verbringen. Wir wurden jedoch eines Besseren belehrt. Das Hotel ist überbucht mit russischen Möchtegerns, die keine Kultur besitzen und der Meinung sind, dass sich alles um sie dreht. Was dann auch so war im Alaiye. Angefangen mit dem unsympatischen Herrn an der Rezeption, kein Deutsch bzw. wenig Englisch bis hin zur tollen Kinderanimation, nur auf russisch mit ihrem tollen Urlaubsslogan: Cola, Fanta, Sprite, der alle 2 Minuten zum hören war. Auch am Essen wurden viele Abstriche für die Genossen aus dem tiefsten Osten gemacht. Jeden Tag zu Mittag das selbe Essen: Reis, Pommes, Faschiertes und der Standardfisch. Einzigst die netten Kellner im Speisesaal sind positiv zu erwähnen, zuvorkommend und hilfsbereit. Die Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig. Die ganze Woche kein Bettwäschetausch und die Zimmer wurden erst gegen 16:00 und 17:00 Uhr gereinigt. Fazit, meinen nächsten Urlaub verbringen wir wieder in der Türkei, ein tolles Urlaubsland, aber mit Sicherheit nicht mehr im Alaiye Spa & Ressort
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr Geehrte Herr Wolfgang Vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, uns über Ihre Eindrücke und Erlebnisse während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel auf diesem Wege zu informieren. Wie Sie sicherlich auch wissen, sind wir ein Internationales Haus und beherbergen Gäste aus aller Welt, dazu gehören auch unsere Gäste aus der ehemaligen Sowjet Union. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste unseres Hauses rundum wohl fühlen und erholsame Tage bei uns in Hotel Alaiye Resort & Spa verbringen. Um so mehr bedauern wir, Ihren Ansprüchen und Erwartung nicht gerecht geworden zu sein, wofür wir uns recht herzlich bei Ihnen entschuldigen möchten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und zum Anlass, nochmals mit den entsprechenden Abteilungen über Verbesserungsmassnahmen zu sprechen, um Vorkommnisse diese Art künftig zu vermeiden. Bitte seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Erlebnisse keineswegs zu unserem gewohnten Standard zählen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen und Sie dann überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Geastebetreuung Mng Frau Kaya
