Al Raha Beach Resort & Spa

Wir wollten in den Faschingsferien eine Woche Familien-Bade-Urlaub machen und waren leider richtig enttäuscht. Das Hotel entspricht leider in keiner einzigen Kategorie einem 5* Haus und wird auch dem Preis keineswegs gerecht. Einige Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, andere wiederum sehr unfreundlich. Das Essen ist durchwegs kalt und entspricht nicht der Hotelkategorie. Der kostenlose Shuttleservice ist gut, wurde auch genutzt. Die Fahrzeit ist jedoch in die Stadt viel zu lang und mit Kindern kaum machbar. Die Baustelle ist echt nervig, gott sei Dank ist aber ab ca. 17:00 Uhr bis zum nächsten Morgen Ruhe. Die Zimmer zur Gartenseite hören extrem den Straßenlärm der Autobahn...

Wir hatten ein großes Zimmer mit Golfblick gebucht. Das Zimmer war sehr schön groß mit zwei großen Betten. Auch das Bad ist sehr großzügig und wirklich schön. Uns fehlte allerdings ein Schrank. Wir waren zu viert und hatten nur eine Kleiderstange, aber keine Fächer, in die wir etwas einräumen hätten können. Leider ließ auch die Sauberkeit zu Wünschen übrig. Es wurde zwar sehr schön und liebevoll aufgeräumt, aber die Terasse wurde gar nicht geputzt, was bei Sandstürmen nicht so toll war und auch sonst war die Reinigung eher oberflächlich. Einen Tag wurde unser Zimmer gar nicht geputzt. Erst auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass das Zimmer Mittags geputzt hätte werden sollen, als unsere Kinder geschlafen haben... Danach schien sich keiner mehr darum gekümmert zu haben, weil wir nach dem Mittagsschlaf bis abends am Strand waren! Das Bedienfeld für Licht und Klimaanlage war kaputt und wurde auch während des gesamten Aufenthalts nicht repariert. Der Internetempfang im Zimmer funktioniert leider so gut wie gar nicht... Was an den Zimmern wirklich sehr positiv hervorzuheben ist, ist die Schallisolierung!! Man hört weder von den angrenzenden Zimmern noch vom Gang aus Geräusche. Das haben wir so toll in noch keinem anderen Hotel gesehen bzw gehört!

Wir hatten All-Inclusive gebucht und waren von dem Angebot vor Ort durchwegs enttäuscht. Das Essen war leider immer kalt, sogar direkt bei den Köchen am Ofen war nichts wirklich warm. Am Freitag, wenn vor Ort Feiertag ist und die Besucher von draussen ins Hotel strömen wird richtig aufgetischt, das würde einem 5*Hotel gerecht werden, aber eben leider nur an diesem Tag. Wir konnten auch als All-Incl Gäste keines der anderen Restaurants kostenlos nutzen. Das wirklich liebevoll gestaltete Kinderbuffett enthält leider jeden Tag nur Pommes, TK-Chickennuggets und Nudeln und war auch immer kalt. Das Ambiente im Hauptrestaurant ist nicht schön, dunkel und eiskalt. Auch der Service war echt enttäsuchend. Das nervigst für uns war, dass das Restaurant einige male nicht zur angegebenen Zeit geöffnet hat und die Gäste einfach kommentarlos stehen und warten gelassen wurden. Das geht leider gar nicht! Für Familien mit Kindern ist es leider auch nicht möglich, abends was trinken zu gehen. Es gibt eine Hotelbar, in die aber keine Kinder reindürfen. Wir durften aber auch auf Nachfrage keine Getränke mit aufs Zimmer nehmen. Man fühlt sich einfach als Gast nicht wertgeschätzt.

Die Mitarbeiter, vor allem an der Rezeption sind teilweise sehr unfreundlich! Es wird einem nichts gesagt, wo was ist oder was überhaupt alles so im Hotel angeboten wird, nichts. Wir bekamen nur einen Zettel mit den Essenszeiten, das wars. Wir mussten uns jede noch so kleine Info immer erst selber erfragen. Wir hatten ein großes Zimmer mit zwei Betten und Meerblick gebucht. Bekommen haben wir ein kleines Zimmer mit nur einem Bett und Blick auf die 5spurige Autobahn. Man verkaufte uns das auch noch als kostenloses Upgrade, weil wir schon vor der eigentlichen Check-In-Zeit auf das Zimmer durften. Erst nachdem wir darauf bestanden, unser gebuchtes Zimmer auch zu bekommen, durften wir dahin umziehen. Wir durften keine Badesachen auf dem Balkon aufhängen. Das wurde uns aber nicht erklärt oder stand irgendwo, sondern wir bekamen einen sehr unfreundlichen Anruf, sofort unsere Sachen wegzuräumen. Der Service am Pool war ok. Man musste schon ca 10 Minuten auf sein Getränk warten und einmal wurden wir an der Poolbar komplett ignoriert, aber es waren auch sehr nette und bemühte Mitarbeiter dabei.

Das einzig gute an der Lage ist der kurze Weg zum Flughafen. Ansonsten ist nichts in der Nähe. Einzig die Scheich-Zayid-Moschee ist in ca. 20 Minuten zu erreichen. Auch die Yas-Insel ist in dieser Zeit zu erreichen. In die City aber braucht man mit dem Taxi mindestens 35 Min, der Shuttle-bus vom Hotel braucht dorthin 1,5 Stunden. Das überlegt man sich zweimal ob man ihn dann nutzen möchte, vor allem mit Kindern... Ansonsten ist in der direkten Umgebung des Hotel absolut nichts, keine Restaurant, keine Geschäfte, nur Autobahn und Baustellen... Auch die Mall, die direkt ans Hotel angeschlossen ist, bietet außer einem Supermarkt nichts weiter attraktives... Man kann leider vom Hotel aus nicht spazieren gehen, vor dem Hotel Autobahn, hinten raus Baustelle! Ganz besonders nervig ist die Riesenbaustelle. Tagsüber sind die Baustellenfahrzeuge sehr laut und sie ist vom Pool und Strand eben der einzige Ausblick den man hat. Leieder gar nicht schön...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Kinderspielplatz ist schön, mit Sonnensegeln überdacht lädt er vor allem vormittags zum Spielen ein, weil es da sehr schön schattig und angenehm ist. Auch der Kinderpool hat uns gut gefallen, ist durch die Palmen ringsherum auch immer etwas beschattet. Leider gab es zu wenig Liegen dort. Das Fitnessstudio ist super, rießengroß und mit topmodernen Maschinen ausgestattet, da lohnt es sich richtig reinzugehen. Leider wurde nur am Freitag ein Sportkurs angeboten, der war aber sehr gut (wieder nur wenn die Tagesgäste da sind...)