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Ulrich (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Stadt
Jedes Dreisternehotel hat besseren Service.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich verstehe die vorhergehenden Bewertungen nicht. Sind die vom Hotel gemacht oder gekauft?


Zimmer
  • Sehr gut
  • Modern eingerichtete Zimmer, leider keine deutschen TV Sender und der Fernseher lässt sich nur mit Android Smartphones koppeln.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Einfach nur Katastrophe. Wir hatten Halbpension. Es gab Frühstück in Buffetform. Der Kaffe wurde an den Tisch gebracht, was allerdings entweder nicht oder erst zum Ende des Frühstück geklappt hat. Der Frühstücksraum hatte Stoffsessel die total schmuddelig waren, Tische wurden bei Gastwechsel abgewischt, die Tischsets leider nicht. Abendessen gab es al la carte. Es gibt entweder ein italienisches Restaurant mit Pizza und Pasta oder eine Sportsbar mit lauter Musik und Burger und Co. In letzterer haben wir wiederholt erst nach 5MALIGER Bestellung unsere Getränke bekommen, teils wurde der Hauptgang vergessen zu servieren. Es ist mir schleierhaft warum das so schwierig war. Ich hatte in jedem 3*Hotel besseren Service. Das Essen selbst(wenn es gekommen ist) war ok. Allerdings hatte ich dort erstmals in meinem Leben kalte Pommes bekommen. Fehlt mir jedes Verständnis für.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt sehr schön am Dubai Creek und hat einen tollen Ausblick auf Dubai‘s Skyline. Im direkten Umfeld gibt es leider sonst nichts. Auch am Creek lässt es sich nicht wie gedacht schön spazieren oder etwas unternehmen. Letztendlich muss man für jede Unternehmung fahren. Einen Supermarkt 24/7 gibt es in direkter Umgebung


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr. Ulrich, Warm greetings from Al Bandar Rotana and Al Bandar Arjaan by Rotana Dubai! We thank you for rating us and sharing your feedback here in Holiday Check. We regret to know that you had a less than positive dining experience in one of our restaurants and we sincerely apologize for the inconvenience you’ve encountered. We have shared your feedback with the concerned department, and we assure you that we’ve taken the proper action. Also, kindly be informed that we have a German TV channel available, and it is mentioned in the TV channel list placed in the rooms. We totally understand that speed of service and convenience are the top priorities in the hospitality industry. We hope that you would still consider us on your next visit and allow us to serve you better. Once again, thank you and we look forward to your response and return here in our hotel. Best regards, Ayman Ashor General Manager Al Bandar Rotana & Al Bandar Arjaan by Rotana