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Elisabeth (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2018 • 1 Woche • Sonstige
Wer Zufriedenheit sucht ,nehme nicht dieses Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir wollten ein paar Tage geniessen und entspannen,und hatten uns eine Silvester Gala vorgestelltDas Preis Leistungsverhältnis stimmte in keinster Weise 4 Sterne Hotel sollte es sein , für uns minus 4 Sterne Wir Reisen sehr viel ,aber solch ein unsauberes Hotel, und die Unfreundlichkeit der Chefs ,so was hatten wir noch nie


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Blut an den Fliesen im Badezimmer wurde nicht aufgeräumt, nicht gereinigt kein Abfalleimer kein Badvorleger Müll nicht entsorgt Kein Kleiderschrank, Kleidung konnte man nicht ordentlich aufhängen und einräumen schlechte Matratzen , kaum geschlafen, man merkte das die Zimmer mit Unwillen gereinigt wurden


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Der Abstand derTische zu den gegenüberstehenden Tischen betrug ca.30-35cm. Sowas geht gar nicht. Wir konnten uns nicht richtig unterhalten, ohne das wir Gespräche von den anderen Tischen unfreiwillig mithören mußten Die Atmosphäre war angespannt, und das Essen war Geschmacksache


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war nur zum Teil gut, uns kamen die Herrschaften überfordert vor und ohne richtiges Allgemeinwissen ,wie es in einem sogenannten besseren Hotel erwartet wird.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt dauerte 1,5 Stunden Die Ausflugsziele waren in Ordnung


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir haben diese nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Elisabeth, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu beschreiben. Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht die Erholung fanden, welche Sie sich von Ihrem Aufenthalt bei uns erhofft hatten. Wir geben Ihnen Recht, dass besonders die Sauberkeit im Zimmer ein Bereich ist, in dem es keine Kompromisse geben darf. Scheinbar hatte sich während Ihres Besuchs bei uns der „Fehlerteufel“ eingeschlichen. Für die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Es ist nicht immer leicht, bei so großen Veranstaltungen allen Gästen gerecht zu werden, aber seien Sie versichert, dass wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen.