AKZENT Hotel Residence

Meine PKW-Unterstellmöglichkeit gegen Gebühr wurde von der Chefin persönlich zugesagt und mir vor Ort von ihr zugewiesen. Schon die Ein- und Ausfahrt war eine Zumutung! Bereits am nächsten Morgen musste ich mein Frühstück unterbrechen und umgehend mein Auto rausfahren, weil ein anderes Fahrzeug sonst nicht herausfahren konnte. Letztendlich konnte ich mein Auto dort nicht wieder abstellen. Bei der Bezahlung der Übernachtungskosten wurde trotzdem die Parkgebühr berechnet! Ein Widerspruch meinerseits wurde einfach ignoriert. Im Bad roch es unentwegt sehr übel aus den Abflüssen. Bis zum letzten Tag wurde dies trotz mehrfacher Reklamation nicht behoben. Zwei defekte Glühlampen wurden erst am Tag vor meiner Abreise ausgetauscht. Die Matratze und das Kopfkissen waren von minderwertiger Qualität. Am Tag der Abreise hörte ich weder ein Wort des Bedauerns noch eine Entschuldigung für die Vorfälle. So kann man mit Gästen nicht umgehen.

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