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Wolfgang (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Naja...
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gebucht: Valentinstag Special , Parkplatz am Hotel, 2 x Welcome Drink, 4-Gänge Candelight Dinner Bekommen: bei Anreise erst auf Nachfrage Parkplatz im Parkhaus, Info - unser Dinner beginnt erst um 20 Uhr, 20 Uhr im Restaurant - kein Tisch mehr frei - völlig erstauntes Personal - Wagner ? - ach ja ! - sie bekommen ihren Begüßungssekt am Tresen ! - schnell wurde ein bereits geräumter Tisch wieder eingedeckt - natürlich nicht vollständig - (gebrauchte Rose, keine Unterteller, fehlende Weinkarte, unvollständige Deko ) , 20:10 Uhr durften wir an den Tisch und kurz vor 20:30 Uhr kam der erste Gang und das als Hausgast ! als Welcome Drink könne man uns einen Sekt mit Rosensirup anbieten - naja - wurde dann aber noch als schöner Cocktail serviert Fazit: nur die schöne Stadt Görlitz bleibt in guter Erinnerung


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, das Team des Hotel & Restaurant Am Goldenen Strauss in Görlitz bedankt sich recht herzlich für Ihren Besuch. Schade, daß Sie von unserem Restaurant eine negative Meinung mit nach Hause genommen haben. Wir bedauern sehr, das Sie mit dem gebuchten Arrangement nicht zufrieden waren. Leider konnten wir Ihnen zu keiner früheren Uhrzeit einen Tisch reservieren. Wir möchten Sie um Verständnis bitten, da unser Restaurant zum Valentinstag ausgebucht war. Leider lag uns auch keine Anreisezeit oder eine Wunschuhrzeit von Ihnen vor. Wir werden aber in der Zukunft an uns arbeiten und noch genauere Wünsche unserer Gäste erfassen. Unsere Hotel & Restaurant Abteilung hat Ihre Bewertung sehr zu herzen genommen und ausgewertet. Denn nur von der Meinung unserer Gäste können wir unsere Dienstleistung ständig verbessern. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Hotel und der Stadt Görlitz zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Hotel & Restaurant Am Goldenen Strauss Sven Richter Empfang