Sehr weiche Matratze, ich bin mit Kreuzschmerzen aufgewacht. Staubiges Zimmer mit allergischer Reaktion bei meiner Frau. Kein Schrank im Zimmer - das nächste Mal werde ich ein anderes Hotel auswählen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Frank
Alter:	56-60
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, das Team des Hotel & Restaurant Am Goldenen Strauss in Görlitz bedankt sich recht herzlich für Ihren Besuch. Nur durch die Kritik unserer Gäste können wir unseren Service weiter verbessern, um Ihnen so einen noch angenehmeren Aufenthalt in unserem Haus zu ermöglichen. Es tut uns Leid das Sie mit unseren Matratzen nicht zufreiden waren und es staubig in dem Zimmer war. Wir haben Ihre Kritik in unserer Teamsitzung besprochen und werden uns weiter versuchen für unsere Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Hotel & Resaturant Am Goldenen Strauss Sven Richter Empfang

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„Tolles Hotel für Kurzurlaub”

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