Akumal Bay Beach & Wellness Resort

Ein wunderbarer Ort, leider momentan mit Abstrichen. Weiterempfehlung nur, wenn die Erwartungen nicht zu hoch sind.

Leider wurde die Corona-Zeit nicht genutzt, um dringend notwendige Sanierungs- und Reparaturmaßnahmen durchzuführen. Während unseres Aufenthaltes waren in drei der vier Gebäude die Aufzüge kaputt. Unser Zimmer war im Großen und Ganzen in Ordnung, nur die Möbel auf der Dachterrasse etwas abgerockt. Es roch etwas muffig in den Schränken.

Leider überall längere Wartezeiten, sowohl beim Buffetrestaurant als auch bei den A la Carte-Restaurants. Offenbar war das Hotel mit der ab November plötzlich wieder deutlich gestiegenen Anzahl von Gästen überfordert. Qualität der Speisen war okay.

Hier muss man klar unterscheiden und zwar zwischen den Servicekräften im Gastronomie- und Housekeepingbereich und denen in der Verwaltung bzw. der Rezeption. Erstere sind super engagiert und immer bemüht um die Gäste. Zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes war das ein Knochenjob bei über 90 % Belegung des Hotels und über einem Drittel weniger Personal im Gegensatz zu vor Corona. An der Rezeption war es absolut Glückssache, wem dort man sein Anliegen schilderte. Meistens wurde es freundlich lächelnd zur Kenntnis genommen und es passierte erstmal nichts.

Die Lage, der Strand und an sich auch die Anlage selbst sind ein Traum und kommen dem Paradies sehr nahe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Beach-Volleyball Standup-Paddeling, Schnorcheln ... für aktive Urlauber ist auf jeden Fall was dabei. Die Abendunterhaltung war zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes eher bescheiden bis nicht vorhanden.