Gesamteindruck leicht vernachlässigt, Komfortzimmer in Ordnung, Sauberkeit ok, Badezimmer mangelhaft. Kein Frühstück im Preis inkludiert, extra waren Euro 18,- zu bezahlen. Wir sind in andere Lokalitäten ausgewichen, wo um dieses Geld 2 Personen frühstücken konnten. Personal extrem ungefällig und unfreundlich. Ab 5.45 Uhr früh furchtbar laut, da begann die Lieferung in die Hotels der ganzen Gasse, was mit Getöse und Gerumpel über das Kopfsteinpflaster ablief - Schlaf ade !
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Sehr geehrte Frau Rosemarie, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit alle Leistungen unseres Hauses zufrieden waren. Wir empfehlen unseren Gästen immer die Direktbuchung über unsere eigene Website, da in diesem Zimmerpreis das Frühstücksbuffet immer inkludiert ist. Besonders betroffen macht uns, dass Sie unsere Mitarbeiter als ungefällig und unfreundlich bezeichnen. Wir werden dem Vorwurf nachgehen und das thematisieren. Wir hoffen sehr, dass wir diesen Eindruck bei einem Folgebesuch verbessern können. Mit besten Grüßen - Ihr Team Qualität des AKTIVHOTEL Weisser Hirsch
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