Suite gebucht-Doppelzimmer bekommen! Heizung war schon defekt bei Anreise (Vorgänger hatte schon elektr. Standheizgerät im Zimmer bekommen) trotz 3-maliger heftiger Reklamation wurde die Heizung nicht repariert: das Badezimmer und WC waren Eiskammern und könnten eigentlich nicht benutzt werden !!!! Freunde, die mit uns waren, haben ein Zimmer OHNE Lüftungsmöglichkeit bekommen, die Fenster gingen in einen Gang, der überdacht war.....eine Zumutung! Zimmer wurde nicht jeden Tag gereinigt, Betten blieben ungemacht. Unser Zimmer war an den direkten Gang zum Parkplatz angeordnet, die Hauseingangstür fiel dermaßen laut ins Schloss, dass bei uns der Boden leicht gewackelt hat und uns natürlich permanent geweckt hat - eine neue Gummidichtung wäre angebracht und der Türschließer könnte mal wieder neu eingestellt werden. Auf Schallschutz wird hier nicht wert gelegt, alles, was im Gang passiert, hört man 1 zu 1 ins Zimmer. Abendessen war Wahlmenue -für Kinder gab es jedoch keine Auswahl, sondern nur 1 Gericht / Tag (Pech, wenn es nicht geschmeckt hat), gekocht wurde mit Fertigprodukten und Geschmacksverstärker, nichts für Allergiker wie mich! Sauna wurde erst ab 15:00 aktiviert. Blöd, wenn jemand nicht Schifahren geht, wie mein Mann, der die Wellnesseinrichtungen in einem angeblichen Aktivhotel tagsüber benutzen hätte wollen. Selbst auf Anfrage gab es keine Änderung! Das Licht der Sanitär-Anlage inkl WC wurde gekoppelt mit dem Saunabereich, dh man konnte die Sanitäranlagen auch nicht benutzen, wenn man im Schwimmbad war, außer man liebt es sich im Dunkeln zu bewegen....das Schwimmbad wurde händisch von einem Angestellten, der seine Arbeit mit einer gemütlichen Schwimmstunde verbinden konnte, mittels Casher gereinigt, der Skimmer funktionierte nicht richtig. Auch waren sehr viele Schimmelstellen zu entdecken, die allerdings nicht gereinigt wurden. Das allgemeine Rauchverbot wurde grundsätzlich von Gästen missachtet, jedoch von der Hotelleitung toleriert, in der Lobby und Bar war alles verraucht, dies war aber der allgemeine Zugang zum Speisesaal, guten Appetit! Der allgemeine Parkplatz war hinter dem Hotel angebracht, Parkplatzmangel ist ohnehin Normalität, aber erst musste man eine steile Abfahrt (> 10% Steigung) mit Kurven meistern...gut, wenn man einen Allrad hat wie ich, schlecht, wenn nicht, denn dann steckt man mit Sicherheit quer im Weg und behindert alle anderen Gäste beim Ein-Ausfahren, so ist es 2 x während unserer 4 Tage gewesen, Problem war an der Rezeption und der Hotelbesitzerin bestens bekannt). Schneeräumung des Weges war trotzdem erst am dritten Tag nach Schneefall erfolgt. Besser den Schibus nehmen oder gleich mit der Seilbahn fahren. Oder noch besser: gleich gar nicht in dieses Hotel fahren....

Zimmer

Eher schlecht