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Anna (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel in toller Lage, schlechte Gastronomie
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

+ Das Hotel liegt zentral und ist eher rustikal eingerichtet. Es bietet kostenfreie Parkplätze hinter dem Hotel. Es gibt einen Lift, Bar und Speisesaal, sowie einen Wellnessbereich mit Pool, Liegeterasse, Kneippbecken und Sauna. In unserem Fall war der Pool kaputt, der gesamte Wellnessbereich eine Baustelle, darauf wurden wir vorab nicht hingewiesen, die Reparatur wurde auf Rückfrage umgehend prophezeit, dann haben wir erfahren dass der Pool schon seit Wochen kaputt ist. Für uns war der Pool aber ein wesentliches Kriterium zur Buchung des Hotels um bei Schlechtwetter eine Beschäftigung mit den Kids zu haben. An der Rezeption wurde man vertröstet, keine Ermäßigung oder wenigstens eine Entschuldigung. Der Reiseveranstalter wurde dann von uns informiert, und ein Teil der Kosten rückerstattet. Wir waren auch mit der Gastronomie sehr unzufrieden, wie auch ein Großteil der anderen Gäste. Ein viel zu kleiner alter Fernseher und das Fehlen einer Minibar lassen uns zum schlechten Gesamturteil kommen. Hätte das Hotel 2 Sterne wäre so manches noch entschuldbar aber nicht bei 4 Sternen. Preis /Leistung (Buchung über einen Reiseveranstalter) wäre bei funktionierendem Wellnessbereich noch einigermaßen ok.


Zimmer
  • Eher gut
  • + Zimmer sehr groß, Bad ebenfalls groß und sauber. - Absolutes Minus war die nichtvorhandene Minibar, nicht einmal ein Kühlschrank. - Zweiter großer Minuspunk war der 40 x 40 cm große Röhrenfernseher.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • - Frühstück unzureichend, lieblos, minimale Auswahl, wäre ok für ein 2* Hotel. - Abendessen war 2 mal komplett angebrannt, trotz allgemeinem Protest im Speiseraum wurde vom Personal in keiner Weise reagiert oder eine Alternative angeboten. - Kindermenü bestand aus Paniertem mit Pommes und das 5 Tage lang.


    Service
  • Eher gut
  • Teilweise bemüht, allerdings bei Rückfragen bezüglich des kaputten Wellnessbereichs absolut nicht entgegenkommend.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • + Lage sehr gut, unmittelbare Nähe zur Basilika, zur Talstation der Bürgeralpe und der Lebzelterei Pirker. Drei Kilometer bis zum wunderschönen Erlaufsee.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pirker Lebzelterei (direkt gegenüber) Basilika (50m) Talstation Bürgeralm (50m) Erlaufsee (3km)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Anna, wir haben Ihre Bewertung aufmerksam zur Kenntnis genommen und können Ihnen mitteilen, dass viele Kritikpunkte umgehend behoben wurden. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns im AKTIVHOTEL Weisser Hirsch begrüßen zu dürfen und Sie von unseren Verbesserung überzeugen zu können. Beste Grüße - Ihr Team Qualität des AKTIVHOTEL Weisser Hirsch