Wir wurden ausgesprochen freundlich empfangen, unser gebuchtes Zimmer hatte leider keinen Balkon und eine Verbindungstür, hinter der lautes Kindergeschrei zu hören war. Wir bekamen aber sofort ein anderes Zimmer, das zwar ein älteres Badezimmer hatte, aber dafür den gewünschten Balkon und mehr Ruhe. Wir waren insgesamt sehr zufrieden, besonders das Angebot und die Qualität der Speisen hat sich im Laufe der Jahre, die wir dieses Hotel besuchen, sehr verbessert.
Das Zimmer war renoviert, das Bad war alt, aber trotzdem gepflegt. In den Kästen waren zu wenig Kleiderbügel.
Sehr freundliches Personal, abends 3 Hauptspeisen zur Auswahl. Das Salatbuffet könnte vielleicht noch etwas abwechslungsreicher sein.
Es wurde sofort auf unsere Wünsche eingegangen, auch der Fernsehapparat, der nicht ganz ordentlich funktionierte, wurde zeitnah in Ordnung gebracht.
Die Lage ist sehr gut, viele Geschäfte und Gaststätten in unmittelbarer Nähe, vom Zimmer aus ein wunderbarer Blick auf die Basilika. in der Umgebung haben wir den Erlaufsee und die Mariazeller Bürgeralpe besucht, beides leicht erreichbar und sehr schön.
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