Infrastruktur ok - Sauberkeit ok - keine Minibar im Zimmer - Hotel ohne Seele, ohne Charme - Führung/Gastfreundschaft nicht vorhanden - Bademantel kostet extra! (in Beauty Hotel) - Sauna etc. erst ab 15.00 Uhr

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2011
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Urs
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Urs, Da wir um unsere Gäste und deren Aufenthalt bei uns im Schweizerhof sehr bemüht sind, tut es uns wirklich leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Bei unseren nächsten Qualitätsmeeting werden wir Ihre Kritikpunkte als Anregung prüfen. Es ist richtig, dass nicht alle Zimmer über eine Minibar verfügen, aus diesem Grund haben wir aber mobile Minibars, die wir unseren Gästen auf Wunsch zur Verfügung stellen. Schöne Grüsse aus Kitzbühel, Christian Klackl Hotel Direktor

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