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Gerlinde (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Sport- & Beautyhotel Schweizerhof Kitzbühel wurde 2016 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2018)
Es gibt nur einen Grund hier wieder abzusteigen…
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

und das ist die absolut grandiose Massage von Anita. Ein wirklich großes dickes Lob dafür. Das hat unseren Aufenthalt erträglich gemacht. Bin selten so toll und massiert worden. Das Hotel ist im Sommer absolut nicht empfehlenswert, der Lärm den die vorbeifahrenden Züge Tag und Nacht verursachen ist enorm und bei geöffnetem Fenster nicht ertragbar. Eine Klimaanlage war in unserem Zimmer nicht vorhanden - also waren die Fenster geöffnet.  Absolut enttäuschend war allerdings das 3-gängige Abendmenü. Wir sind kleine Esser, aber ohne das Salatbuffet hätten wir wohl einen Abstecher zum nächsten Würstelstand machen müssen. Nicht nur dass die Portionen mickrig waren, auch der Geschmack von Suppe und Hauptspeise überzeugt überhaupt nicht. Das Dessert war der einzige Teil des Abendessens, das einem 4-Sterne Haus entsprach. Bei unserem Aufenthalt war das Hotel zu 2/3 vielleicht voll, somit war auch das Restaurant entsprechend unterbelegt. Da wir nicht um Durchgang sitzen wollten baten wir um einen anderen Tisch. Das Personal war nicht im Stande uns hier behilflich zu sein, obwohl zu dem Zeitpunkt kaum Gäste zu bedienen waren und mehrere Tische leer standen. Auch das Frühstück entsprach keinen 4-Sterne Niveau und war eher 08/15. Der Wellnessbereich war sauber, allerdings wird er im Winter in der Hochsaison definitiv zu klein sein, weil die Ruheplätze rar gesät sind. Schade, die tolle Lage direkt bei der Bahn kann hier leider nicht alles gut machen. Für diese Preis/Leistung ist das Hotel nicht weiterzuempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerlinde
    Alter:41-45
    Bewertungen:43
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Gerlinde, Da wir bemüht sind, all unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Haus so erholsam und angenehm wie möglich zu gestalten, bedauern wir es sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Die Portionen bei dem 4-Gang-Abendmenu machen wir bewusst kleiner, selbstverständlich soll bzw. darf aber niemand "hungern" und sollte es wirklich zu wenig sein, bekommt man sofort ein supplement. Ihrer Kritik, betreffend dem Wunsch den Tisch zu wechseln werden wir natürlich nachgehen - hier sind offenbar Fehler passiert. Wir bedanken uns für die Informationen und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Christian Klackl Hotel Direktor