Zimmer in der gehobenen Klasse ist klein. Einrichtung ist neu. Grosser Balkon. Geräumige Dousche/WC. Kein Bad. Im Treppenhaus riecht es nach Chlor vom Hallenbad, im Zimmer nicht. Preis/Leistungsverhältnis knapp. Zimmer war beim Antritt nicht bereit: WC nicht sauber und Bett defekt. Der Mangel wurde aber umgehend behoben.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für die konstruktive Kritik. Wir sind bestrebt aus diesen Fehlern zu lernen. Wir freuen uns jedoch sehr, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten weiter empfehlen.

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