Aktiv & Spa Hotel Alpenrose

Ein herzliches Grüß Gott aus dem Montafon, zuerst möchten wir uns herzlich für Ihre Bewertung der Alpenrose bedanken und Ihnen mitteilen, dass wir es sehr bedauern, Ihren Erwartungen nicht gerecht werden zu können. Zu bestimmten Punkten Ihrer Kritik möchten wir persönlich Stellung nehmen: Wir wünschen uns, dass sich alle Gäste in der Alpenrose wohl fühlen und bemühen uns bereits um eine neue Lüftungsanlage im Barbereich, welche für das Frühjahr 2015 geplant ist. Mit unserem Speisenangebot treffen wir die Geschmacksvorlieben einer breiten Gästevielfalt. Bisher bekamen wir über unsere Küche nur Lob zu hören Wir nehmen bedauernd zu Kenntnis, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist. Da keine Klagen über Bauchschmerzen bei anderen Gästen aufgetreten sind können wir dies somit nicht auf unser Essen zurückführen. Unsere Internetseite ist nun 5 Jahre alt. Alle dort zu findenden Bilder sind weder verschönert noch in irgend einer Weise verändert. Nun stellt sich uns jedoch die Frage, wieso Sie unser Hotel überhaupt ausgewählt haben, wenn Ihnen unsere Website nicht einmal zusagt? Bei Ihrer Abreise haben unsere Mitarbeiter nach dem Grund Ihrer Vorzeitigen Abreise gefragt und ob alles in Ordnung war. Dies haben Sie bestätigt und als Grund nannten Sie uns, dass Ihnen ein Mitarbeiter beim Bauernhof ausgefallen ist. Daraufhin haben wir Ihnen natürlich keine der noch gebuchten, restlichen 3 Übernachtungen berechnet, welche normalerweise zu bezahlen wären. Eine solche Kritik ist in unseren Augen keine faire Geste. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Courage hätten zu Ihren Kritikpunkten persönlich oder auch gerne am Telefon stellung zu nehmen. Herzliche Grüße aus Schruns Ihre Familie Mäser mit dem ganzen Alpenrosenteam