Aktiv & Spa Hotel Alpenrose

Ein herzliches Grüß Gott aus dem Montafon, zuerst möchten wir uns herzlich für Ihre Bewertung der Alpenrose bedanken und Ihnen mitteilen, dass wir es sehr bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Zu bestimmten Punkten Ihrer Kritik möchten wir jedoch persönlich Stellung nehmen: Unsere Alpenrosenzimmer (im älteren Teil des Hotels) haben wir im April diesen Jahres neu renoviert. Anbei haben wir ein Bild für Sie online gestellt. Der Skikeller in der Alpenrose ist direkt mit dem Aufzug, über die Treppe oder auch durch die Tiefgarage erreichbar. Dort befinden sich sogar Heizungen für Ihre Skischuhe für mehr Komfort. Neu ist auch, dass dieser nun komplett videoüberwacht ist. Unsere Sauna aktiviert sich täglich automatisch um 14:00 Uhr. Gerne können Sie uns jederzeit Bescheid geben, falls Sie diese früher benützen möchten (ab 08:00 Uhr morgens möglich). Dies wird auch in unseren Zimmermappen kommunizier. Dass der Swimmingpool kalt war muss wohl an einem technischen Defekt gelegen haben. Wir möchten uns für dies entschuldigen. Üblicherweise beträgt die Wassertemperatur im Hallenbad ca. 29°C. Wir bemühen uns immer auf unsere Gäste einzugehen und Ihnen auch während dem Abendessen eine erholsame & stressfreie Zeit zu bieten. Da uns dies bei Ihnen offensichtlich nicht gelungen ist möchten wir uns entschuldigen und Sie bitten uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt darauf hin zu weisen, dass Sie unser 5-Gang Menü lieber schneller einnehmen möchten. Abschließend bedanken wir uns nochmals bei Ihnen, dass Sie auch einige positive Aspekte unseres Hauses erkannt haben und in Ihrem Beitrag würdigen. Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit doch noch für die Qualitäten der Alpenrose begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße aus Schruns Ihre Familie Mäser mit dem ganzen Alpenrosenteam