Viele Tage lang hat niemand das Zimmer geputzt. Die Handtücher wurden erst gewechselt, nachdem wir am Nachmittag später wieder ins Zimmer gekommen waren und die Rezeption benachrichtigt hatten. Wir blieben länger als zehn Tage und die Bettwäschen wurden nicht gewechselt. Wir beschwerten uns an der Rezeption und danach nur die Bettwäsche eines Zimmers wurde gewechselt, die Bettwäsche von den Kindern wurde nie gewechselt. Ich war noch nie in so schlimmen Situationen. Sonstige sind OK, kann ich weiter empfehlen
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 3 |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jingjing |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for the housekeeping issues you encountered during your stay. What you described does not reflect our usual standards, and we understand how frustrating it must have been to experience delays in room cleaning and linen changes — especially during a longer stay. Your comments have been shared with our housekeeping management team for immediate follow-up and corrective action. We appreciate that, despite these setbacks, you still found other aspects of your stay satisfactory and would recommend the hotel overall. Your balanced feedback means a lot to us, and we are committed to making improvements to ensure a better experience for all our guests. Thank you once again, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future under much better circumstances. Warm regards, Stella Chatzikonstantinou Public Relations Manager
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