Aus DeutschlandDas Hotel liegt in einer landschaftlichen sehr reizvollen Gegend....Taurusgebirge und Strand...eine Super Kombination. Die Sauberkeit und der Zustand der gesamten Hotelanlage sind lobenswert. Die Gästestruktur war leider zu ca. 80% aus dem russischsprechenden Raum. In der gesamten Hotel-Anlage haben Sie einen kostenlosen W-Lan Zugang. Bedingt durch die Lage dieses Hotels, hat man Anfang Oktober schon um ca. 17h keine Sonne mehr.
Zimmer-Grösse , Ausstattung und Sauberkeit waren entsprechend gut. In unserer Zeit war leider 2 mal die Klima-Anlage defekt, auch wurde an einem Tag vergessen unser Zimmer zu reinigen.
Lobenswert ist die Auswahl und die Qualität des Essens...einfach TOP Die Sauberkeit im Haupt-Restaurant wird leider durch die Essgewohnheiten vieler Osteuropäer, beim Abendessen sehr beeinträchtigt.....ABER das Service-Personal ist sehr bemüht umgehend Abhilfe zu schaffen. Genauso leidet auch die Atmosphäre...die Geräuchkulisse ist sehr hoch.
Bei der Freundlichkeit der Hotel-Angestellten erlebten wir eine Skala von: ....unmotiviert, ohne jegliches Lächeln bis hin zu einem Super- Service. Fremdsprachen-Kenntnisse sind leider fast überhaupt nicht vorhanden. Sogar bei unserem Check-In gab es keine Angestellten mit Deutschkenntnissen. Die Zimmer-Mädchen sprachen nur Türkisch. Das Animations-Team begrüsste NUR in Russisch! Auch bei dem Service-Personal hat man Glück, wenn man jemanden mit Englisch-Kenntnissen erwischt!
Direkt durch eine gepflegte Garten- und Poollandschaft gelangen Sie an den Strand. Der Flughafen-Transfer beträgt ca. 50 Minuten. Ihre Shopping-Maile haben Sie direkt vor dem Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Animations-Team war nur um die Russischen Gäste bemüht. Die Liegestühle am Strand wurden in den frühen Morgenstunden , mit Handtüchern belegt..... Der Zustand der Liegen, leider ohne Auflagen, waren zu ca. 50% nicht mehr zu benutzten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 25 |
Sehr geehrte Frau Coban, Zuerst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich nach Ihrem Urlaub, einige Minuten Ihrer kostbaren Zeit genommen haben, um für uns eine Bewertung abzugeben. Die Akka Hotels legen sehr viel Wert auf die Bewertungen, aus der Sicht unsere Gaeste. Wir leiten Ihre Bewertung weiter und nehmen diese als Basis unsere Verbesserungen vor. Ihre Bewertungen wurden an die jeweiligen Abteilungen und deren verantwortlichen Managern weitergeiletet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die Sie in Ihren Urlaub erlebt haben und werden sofort notwendige Maßnahmen einleiten. Wir möchten Ihnen auch mitteilen dass wir genügend deutsch und englisch sprechendes Personal an der Rezeption, bei den Guest Relations, in unserem Call Center und Animation’s Team bereits vorhanden sind. Die Akka Hotel’s werden von vielen Ländern als Urlaubsziel bevorzugt. İn dem Zeitraum Ihres Aufenthaltes waren zu 17% russische, 17% deutsche Gäste. Zu über 50% hatten wir Gäste aus ganz Europa. Es wird uns eine grosse Ehre sein, wenn wir Sie in Ihrem nächsten Urlaub als Stammgast in unserem Hotel wieder Begrüßen dürfen und Sie können sich sicher sein, dass wir uns die größten Mühen geben, um Ihnen einen reibungslosen und erholsamen Urlaub zu gestalten. Mit freundlichen Grüssen, CRM Akka Hotels tisik@akkahotels.com +905331680309 WhatsApp/Viber
