Akka Antedon Hotel

Sehr geehrte Famillie Holger, Zuerst möchten wir uns für İhre Ansichten und Beurteilungen bedanken. Wir möchten İhnen mitteilen, dass alle Plaetze und Abteilungen an dem angekündigten Tag (Konzept bedingt )geöffnet waren. İhre Urlaubszeit/Periode kam zur Wintersaison, deshalb war nur 1 A la Carte Restaurant und das Hauptrestaurant geöffnet. Der Übergang zur Sommer Saison/Konzept faengt erst ab dem 1 April an. Da wir von İhrem Nick name ausgegangen sind und unsere Recherchen gemacht haben, haben wir gesehen das Sie am 2 April İhr check-out verwirklicht haben. İhre Aufenthalts Periode ist genau zu dem Zeitpunkt gewesen, wo wir unseren Übergang vom Winter Saison zur Sommer Saison gewechselt haben. Deshalb haben Sie alle Eröffnungen und die kleinen Reparaturen mitbekommen. Doch wir möchten Sie dauarauf hinweisen, dass solche Reparaturen Routine bei jeder Saison eröffnungen (bei jeder Hotelanlage)gemacht werden. Wir bitten İhre Hochachtung und İhr Verstaendniss dafür, dass bei einem Hotel der 12 Monate geöffnet ist solche Wartungen und İnstandsetzungen als Routine gemacht werden. Zu İhrem Kommentar dass der Strand und der Pool geschlossen waren, möchten wir İhnen mitteilen das eine Abteilung von dem Strand und dem Pool geöffnet und von anderen Gaesten in Nutzung gewesen ist. Die Öffnungszeiten von dem Mini Club u.a alle andere Konzept und Service details werden alle Agenturen mitgeteilt. Zusaetzlich werden für Hotel Gaeste alle details von dem Konzept und Service auf dem laufenden İnfo Kanaele, info Boards in den Aufzügen und İnformations board (neben dem Gaestebetreung etc.) zur İnformation der Gaeste aufgehaengt. Die Benutzungsanweisungen sind im Spa Center verfügbar. Wir versuchen das alle Gaeste die Anweisungen befolgen, bei verstossungen werden die Gaeste gewarnt.İhre Verbesserungsvorschlaege wurden bereits dem Spa Bevollmaechtigten mitgeteilt und demensprechende Verbesserungen vorgenommen. Bahsetmiş olduğunuz otel dışındaki yıkımın otel yönetimimiz ile hiçbir alakasının olmadığını ve bu yıkımın Kemer Belediyesi tarafından yapıldığını, otelin inisiyatifi dışında yapılması nedeni ile Otel yönetiminin müdahale hakkının bulunmadığını bildiririz. Als letztes möchten wir İhnen mitteilen, dass die Bauarbeiten/ Renovierungen/Erneuerung die ausserhalb der Akka Hotels Area statt fanden, wurden durch die Kemer Stadtsverwaltung durchgeführt. Deshalbmöchten wir İhnen mittielen, dass wir als Hotelmanagment leider bei Gesetzliche entscheidungen kein Recht einzugreifen. Ein Wiedersehen mit Ihnen liegt uns als Akka Antedon Team trotzdem sehr am Herzen. Mit freundlichen Grüßen, CRM Akka Hotels info@akkahotels.com