Die Erwartung war groß, die Enttäuschung auch. Personal an der Rezeption 👍im Restaurant 👎. Reinigung 👎 Preis-Leistung kein Verhältnis. Sehr schade!
Wäre gut wenn an beiden Seiten des Bettes eine kleine Ablage wäre. Für ein 4 Sterne Hotel bedauerlich.
Rezeption: immer freundlich! Servicepersonal beim Frühstück: genervt und unfreundlich.
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Liebe Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für ein ausführliches Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Gern nehmen wir Ihre Anregungen bezüglich der Ausstattung unserer Zimmer auf und werden unser Personal noch intensiver schulen. Wir hoffen, dass wir eine zweite Chance bekommen, Sie von unserem Hotel zu begeistern. Herzliche Grüße, Annika Gerhardt Stellvertretender SPA-Manager
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