aja Warnemünde

Liebes „Häschen“, schade, dass Sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden waren. Finden Sie jedoch nicht, dass Sie etwas zu hart mit uns ins Gericht gehen? Selbstverständlich entschuldigen wir uns dafür, dass Ihr Urlaub nicht nach Ihren Vorstellungen war. Unser Personal ist nicht „ungelernt“. Es tut uns jedoch leid, dass es zu Herausforderungen gekommen ist. Natürlich wird Urlaub von Menschen für Menschen gemacht und so werden wir Ihre Anmerkungen gerne noch einmal zum Anlass nehmen unsere Mitarbeiter im Rahmen unserer turnusmäßigen Trainingsmaßnahmen zu sensibilisieren und weiterhin kontinuierlich zu schulen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bzgl. des Bettbezugs. Das soll natürlich nicht sein. Wir geben dies intern weiter, damit sich dies in Zukunft nicht wiederholt. Geben Sie bitte beim nächsten Mal auch direkt im Resort Bescheid, damit wir dies umgehend beheben/ austauschen können. Sie mögen es „Scheckkarten Wahn“ nennen, wir nennen es fair. Ihre Zimmerkarte hat die Leistungen gespeichert, die Sie gebucht haben und kennt sich quasi bei uns im Resort aus und öffnet Ihnen dort die Türen, wo Sie es gewünscht haben. Schade, dass wir Ihren Geschmack in der breiten Produktpalette des Frühstücks nicht getroffen haben. Die von uns verwendeten Produkte sind sorgfältig ausgewählte Qualitätsprodukte. Sie können gewiss sein, dass wir unseren Gästen täglich in der Zeit von 07.00 - 11:00 Uhr frischen Aufschnitt, Eierspeisen a la minute wie Spiegelei, Rührei oder selbstgewählte Omeletts und Markenprodukte von Baur Joghurt bis Nutella anbieten. Zudem den Komfort jegliche Kaffeespezialitäten von Cappuccino bis Espresso unbegrenzt genießen zu können. Mit einer Mensa oder Jugendherberge sicherlich nicht vergleichbar. Geschmäcker sind jedoch verschieden und darüber lässt sich nicht streiten. Bei a-ja bekommen Sie besten Urlaub zum besten Preis in bester Lage. Sie haben unseren A-JASPA nicht erwähnt und deshalb hoffen wir, dass Sie zumindest hier Urlaubsfreude hatten und zur Erholung gefunden haben. Gerne hätten wir vor Ort die Chance erhalten Ihren Wünschen gerecht zu werden. Bitte äußern Sie Ihre Kritik beim nächsten Mal während Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern es, Sie von unserem Konzept nicht überzeugt zu haben und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Herzliche Urlaubsgrüße aus Warnemünde, Ihr a-ja Team