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Jana (41-45)
Verreist als Paar • April 2016 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessNicht zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Der Blick aus der Suite und aus der Sauna war sensationell. Allerdings habe ich noch nie so ein schlechtes Frühstück bekommen. 2 Brötchensorte, Obstsalat aus der Dose. Lieblos und einfältig angerichtete Käse (1 Schnittkäse u. 1 Camembert und 1 Wurstplatte mit 2 Sorten Wurst). Man bekommt Bademantel u. Handtücher nur gegen Gebühr. Im Zimmer gab es 1 Flasche Duschbad als Geschenk, keine Kosmetiktücher oder sonstiges vorhanden! Das Personal ist nicht besonders motiviert und stellenweise patzig. Selbst als am Abreisetag für 3 Stunden der Fahrstuhl ausfiel, musste man betteln, dass einem weitergeholfen wird. Ich habe noch nie so eine schlechte Beschilderung im Hotel erlebt. Viele Gäste irrten orientierungslos rum, weil sie nicht wussten wo dies oder das ist. Das Angebot bei der Halbpension wiederum war sehr gut, reichlich Auswahl und sehr lecker.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im April 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Jana
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Jana! Wir bedauern sehr, dass unser Resort nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Schade, dass wir Ihren Geschmack in der breiten Produktpalette des Frühstücks nicht getroffen haben. Die von uns verwendeten Produkte sind sorgfältig ausgewählte Qualitätsprodukte. Sie können gewiss sein, dass wir unseren Gästen täglich in der Zeit von 07.00 - 11:00 Uhr frischen Aufschnitt, Eierspeisen a la minute wie Spiegelei, Rührei oder selbstgewählte Omeletts und Markenprodukte von Baur Joghurt bis Nutella anbieten. Zudem den Komfort jegliche Kaffeespezialitäten von Cappuccino bis Espresso unbegrenzt genießen zu können. Gerne möchten wir Ihnen erklären, weshalb der Handtuchwechsel, einen Bademantel oder ein Saunatuch im a-ja Warnemünde. Das Resort berechnet werden: Die Zimmerraten ab 39,00€ können wir unseren Gästen garantieren, in dem wir Kosten für Bademantelreinigungen, Saunatücher, Begrüßungswasser oder Amenities nicht in der Rate wie andere Mitbewerber "verstecken". Oft ist dem Gast dies nicht bekannt. Unsere Philosophie lässt sich daher ganz einfach in Worte fassen. Bei a-ja entscheiden Sie selbst, was zu Ihrem Urlaub gehört, und Sie bezahlen nur das, was Sie auch wirklich genießen und nutzen – das sollte vorab bekannt sein. Ja, jeder Gast findet bei Anreise im Zimmer eine Flasche Duschbad der Marke NIVEA in Originalgröße vor, die man sowohl zum Händewaschen als auch zum Duschen verwenden kann. Alle weiteren Produkte des täglichen Bedarfs erhalten Sie in unserem smart markt oder NIVEA-Shop. Wir bedauern es sehr, dass es zu Herausforderungen gekommen ist. Urlaub wird von Menschen für Menschen gemacht und so werden wir Ihre Anmerkungen gerne noch einmal zum Anlass nehmen unsere Mitarbeiter im Rahmen unserer turnusmäßigen Trainingsmaßnahmen zu sensibilisieren und weiterhin kontinuierlich zu schulen. Wir würden uns über eine weitere Chance freuen, Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Urlaubsgrüße aus Warnemünde, Ihr a-ja Team