- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schlichtes schönes Hotel in bester Strandlage. Leider sind wir in unserer ersten Nacht um 3h durch Alarmsirenen geweckt worden. Mussten laut Durchsage sofort das Hotel verlassen, in Angst und Schrecken mit Baby und Kindern die elf Etagen über Notausgangstreppen inkl.hunderten anderer Gästen verlassen. Standen dann alle barfuß und Schlafanzügen auf der Promenade.Keinen Mitarbeiter,keine Info's.....Gingen dann zum Empfang! Fehlalarm erfuhren wir unfreundlich am nächsten Tag von einer Rezeptionistin. Keine Entschuldigung, keine Entschädigung. Unglaublich!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 3 |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Claudia, vielen Dank für ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie diese unangenehme Erfahrung überhaupt und vor allem direkt in der ersten Nacht machten. Wir möchten uns für das Verhalten entschuldigen, welches Ihnen entgegengebracht wurde und ihnen versichern, dass dies natürlich nicht unser Anspruch ist. Zu technischen Herausforderungen kann es kommen aber natürlich darf ihnen dann nicht so eine Antwort entgegengebracht werden. Das tut uns leid. Wir werden dies intern auswerten. Wir verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Warnemünde. U. Klaus Interim Manager SPA
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