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SHB
Verreist als Paar • November 2023Ambiente super, Mitarb. unfreundlich u. gestresst
3,5 / 6

Allgemein

Küchenpersonal (hinter Buffet) sehr nett, freundlich, höflich, zuvorkommend, nehmen sich Zeit f. Gäste, Bedienung im Restaurant absolut no go unfreundlich, noch schnippiger und unfreundlich ist Personal an Rezeption.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Wasserkocher, Gläser, Wasser, Minibar, Dusch-/Badezubehör, Telefon, Mappe zum Lesen des Wichtigsten, Zettel, Stift, etc.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Wartezeit, Tische reichen nicht, unsauber weil nur Tische oben kurz mal abgewischt werden, wenn überhaupt, Servietten und Besteck auf Tischen oft zu wenig, Hygiene am Buffet wechselhaft (zB. Brot zum schneiden ohne Tuch), Verkleckertes wird nicht weg gewischt.


Service

Bester Service

  • Nirgends

Kein Interesse, keine Flexibilität, völlige Ahnungslosigkeit an der Rezeption wenn man Fragen zur Gegend und zu Ausflugsmöglichkeiten hat, die Mitarbeiter fühlten sich gestört...


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sonstiges

Tagesfahrt MS Baltica, Teepott, Leutturm, Nachtwächterführung in Rostock, Werft Warnemünde, alles selbst zusammengesucht


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:SHB
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihre konstruktive Kritik. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Höflichkeit unseres Küchenpersonals schätzen konnten. Das ist etwas, worauf wir sehr stolz sind. Wir bedauern jedoch zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service im Restaurant und an der Rezeption nicht unseren üblichen Standards entspricht. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, allen unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr aja Warnemünde