- BehindertenfreundlichkeitEher gut
Leider muß man bei der gesamten A-ja Kette davon ausgehen, dass es bei der Anreise zu vermehrten Kosten kommt. Wer glaubt, dass der Wellnessbereich (Spa, Sauna, Fitness) im Preis incl. ist irrt. Ebenso müssen Bademäntel und Handtücher extra bezahlt werden. Hinzu kommen auch die Parkplatzgebühren. Somit sind vermeintliche Schnäppchen im Nachhinein Kostenfallen.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Lieber Abundo, unser Konzept sieht vor, dass man nur das zahlt, was man auch in Anspruch nimmt. Daher sollte es auch nicht verwundern, dass man für einen Bademantel zahlt, wenn man ihn nutzen möchte. Nicht jeder Gast bucht seinen Aufenthalt mit SPA Nutzung, weshalb es auch nicht fair wäre die Kosten für einen Bademantel in den Zimmerpreis zu inkludieren. Zudem reist auch nicht jeder Gast mit dem Auto an. Diese Kosten sollten demnach vorab bekannt sein und keine „Kostenfallen“ darstellen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bald einmal wiederkommen. Herzliche Grüße, Ihr a-ja Team aus Warnemünde
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