Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Personal erwies sich als unfähig; die versprochenen Konditionen wurden nicht eingehalten. von telefonischen Zusagen wollte hinter her keiner mehr was wissen. Wir haben uns sehr geärgert. Die Lage des Hotels ist sehr schön, und wir lieben die Ostsee. Dieses Hotel war aber ein große Enttäuschung.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitta |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Brigitta, wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihnen einen schönen und angenehmen Aufenthalt in unserem Hause zu gestalten. Ausser Ärger und Enttäuschung behalten Sie leider nichts von uns in Erinnerung. Gerne würde ich auf Ihre Anmerkungen eingehen, aber sie sind sehr pauschal dargestellt und so fällt es mir schwer, dazu Stellung zu nehmen. Gerne hätten Sie sich während Ihres Aufenthaltes jederzeit an mich wenden können. Ich bin mir sicher, wir hätten Ihnen den Ärger und die Enttäuschung ersparen können. So bleibt mir nur noch, Ihnen alles Gute zu wünschen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Travel Charme Strandhotel Bansin Beate Böse Hoteldirektorin
