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Dirk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Travel ohne Charme
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Leistungen sind in diesem Jahr erheblich reduziert worden. Das Frühstücks- und Abendbuffet ist gefühlt um mindestens 30 % reduziert. Die Kaffeespezialitäten und frisch gepresster O-Saft wird nur auf Nachfrage serviert. Der Kinderclub war nur von 9 - 18 Uhr geöffnet. Unser Gefühl ist, dass der Fokus mehr auf ältere Personen gelegt wird. Das Preis Leistungsverhältnis für einen Familienurlaub ist nicht mehr OK.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dirk, ich danke Ihnen für Ihre offene Hotelbewertung und bedaure sehr, dass wir Sie und Ihre Familie in diesem Jahr nicht von unseren Angeboten und Leistungen überzeugen konnten. Schade, dass Sie während Ihrer 2 Wochen Urlaub, nicht das Gespräch mit mir bevorzugt haben. Gerne wäre ich auf Ihre Punkte eingegangen. So fällt es mir schwer, nach zu vollziehen, was Sie beim Frühstücks- und Abendbuffet vermisst haben. Der Service der verschiedenen Kaffeespezialitäten und frisch gepresstem Orangensaft zum Frühstück setzen wir mittlerweile im 3. Jahr in der Form um. Ebenso wie das gewünschte Glas Sekt. Alle Leistungen sind im Frühstückspreis inbegriffen. Der Großteil unserer Gäste bevorzugt mittlerweile die Kinderbetreuung im Kinderrestaurant zum Abendessen und danach in der Hotellobby bei Kinderfilm und Spiel. Unser Hotel ist ein Familienhotel in dem sich alle Generationen unter einem Dach treffen, um einen schönen Urlaub miteinander zu erleben. Auch die Gäste ohne Kinder entdecken uns immer mehr und genießen die Konstellation. Sehr geehrter Herr Dirk, wir bedauern sehr, dass Ihnen und Ihrer Familie unser Hotel in der Präsentation nicht mehr zusagt und wir Sie in Zukunft nicht mehr zu unseren Gästen zählen dürfen. Wir wünschen Ihnen auf diesem Weg alles Liebe und Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen Beate Böse Hoteldirektorin & Gastgeberin