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Christoph (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2009 • 1 Woche • Sonstige
Tolle Lage, aber leider mit Mängeln beim Service
4,5 / 6

Allgemein

Die Anlage ist sehr gepflegt und weitestgehend modern. Für Kleinkinder sind alle möglichen Ausstattungen vorhanden, vom Babybett über Babyphone bis zum Flaschenwärmer. Das Babyphone ist leider nicht fest installiert (wie in anderen Kinderhotels üblich), sondern wird statt Zimmertelefon eingestöpselt und mittels langem Telefonkabel quer durchs Zimmer bis ins Kinderzimmer verlegt - das ist etwas umständlich. Zum Reisezeitpunkt war das Hotel überwiegend mit älteren Reisenden belegt und weniger mit Familien bzw. Kindern, dies hat aber nicht gestört. Das Preis-/Leistungsverhältnis scheint uns nicht gerechtfertigt, verglichen mit reinen Kinderhotels mit all-inclusive-Verpflegung und gleicher Hotelklassifizierung zieht das Strandhotel Bansin eindeutig den Kürzeren. Schade, weil angesichts der Lage eigentlich alle Voraussetzungen für einen traumhaften Urlaub gegeben sind; evtl. kann man bei der Mitarbeiterqualifizierung, beim Service und beim Essen noch aufholen. Dann würden wir auch gerne wiederkommen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Familienzimmer mit Balkon und separatem Kinderzimmer. Das Zimmer war mit allem ausgestattet, was den Urlaub angenehm macht. Das Zimmer ist ausreichend groß, ebenso das Bad.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • NEGATIV: Die überwiegend positiven Bewertungen auf diesem Portal für das Buffet haben uns verwundert. Tatsächlich halten wir das Speisenangebot am Buffet nicht für lobenswert. Verglichen mit anderen Travel Charme Hotels, z. B. Fürstenhaus am Achensee, ist das Angebot genau genommen schlecht. Die Hauptgerichte waren akzeptabel, Vorspeisen-Salate ohne jede Abwechslung und von Aussehen und Geschmack eher aus der Dose, die Nachspeisen teilweise nicht genießbar (Kuchenteig noch roh, Créme brulée verflüssigt, der Rest Zucker pur....). Tische für HP-Gäste sind nicht fest reserviert, man ist also jeden Abend auf der Suche nach einem freien Tisch. In Verbindung mit dem überforderten Personal (Tische neu eindecken) kann dies anstrengend sein. POSITIV: Das Restaurant ist sauber, die Köche meist freundlich. Frühstücksbuffet ist OK und entspricht dem Standard. Glücklicherwiese haben wir am letzten Tag a la carte gegessen. Das war ein Lichtblick! Die Speisen haben eine wesentlich bessere Qualität, nett angerichtet, die Mehrkosten sind gering. Es ist dringend zu empfehlen, die Karte auszuprobieren. Dies hat für einiges vom Buffet die Tage vorher entschädigt. Neben dem Hauptrestaurant ist ein kleiner Raum als Kinderrestaurant eingerichtet, die Kinder können dort essen und spielen. Die Räumlichkeiten sind sehr nett. Das Extra-Buffet für die Kinder ist allerdings verbesserungswürdig; wünschenswert wäre z. B. mehr Gemüse. In unsere Woche gab es u.a. Hamburger, Schokopudding!, Schnitzel/Pommes, Hühnerfrikasse (jeden Tag ein Gericht, dazu immer Nudeln mit Tomatensoße).


    Service
  • Eher schlecht
  • POSITIV: Das Personal ist überaus freundlich, der Check-In sehr angenehm mit kurzer Hotelführung. Zimmerreinigung ebenfalls tadellos, teilweise allerdings erst spät am Nachmittag (natürlich auch durch Mittagsschlaf unserer Tochter bedingt). NEGATIV: Das Servicepersonal im Restaurant und im Barbereich ist offensichtlich überfordert bzw. schlecht ausgebildet. Wir haben z. B. an einem Abend geschlagene 35 Minuten auf unseren Wein gewartet... Ebenfalls sollte eine Servicekraft in der Lage sein, eine Weinflasche mittels Sommelier-Messer zu öffnen, ohne den Korken 3 Mal abzubrechen. Vom fehlenden Probeschluck mal abgesehen. Der allabendliche Nerv-Faktor trübt den Urlaubsgenuss in den ersten Tagen, danach ist man eher belustigt über das teilweise Chaos. Kinderbetreuung nicht in Anspruch genommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist traumhaft, direkt am Strand und am Ende der Strandpromenade - d. h. weniger Rummel, der Strand nicht überfüllt. Strand ist sauber, feiner weißer Sand. Strandkorb 7 Euro pro Tag direkt im Hotel zu mieten, am Strand ggf. Rabatt bei mehreren Tagen. An der Strandpromenade zahlreiche Restaurants, ein kleiner Kletter-Kinderspielplatz.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Poolbereich ist sauber und ansprechend eingerichtet, auch ausreichend groß. Ebenfalls der Saunabereich. Auf Wunsch wurden die Saunen auch schon vor den offiziellen Offnungszeiten angeheizt. Im Hotel ist Internetanschluss vorhanden: Ein öffentliches Terminal im Foyer, zudem teilweise T-Mobile Hotspot (welcher allerdings nicht funktionierte und erst durch dir von mir angeforderte Mithilfe der Telekom-Hotline wieder flott gemacht werden konnte); auf den Zimmern auch Netzwerkanschluss, der bei uns leider nicht funktionierte, im Zweifelsfall aber eh nur ISDN-Geschwindigkeit bietet - so ganz konnte ich das an der Rezeption nicht herausfinden.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:36-40
    Bewertungen:3