Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Eine Rezeptionistin, die ein Gastauto nicht in die Tiefgarage fährt, weil die Gefahr eines Unfalls zu hoch sei und sie nicht versichert ist, ist als Service etwas fragwürdig. Die Bar schließt leider schon 22:30Uhr- Ist das guter Service? Scheibenkäse aus dem Supermarkt zum Frühstück entspricht leider nicht meinen Vorstellungen eines guten Frühstücks. Es handelt sich hierbei nicht um eine Jugendherberge!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Claudia, ich danke Ihnen für Ihre Zeit, um meinem Team und mir Ihre Eindrücke über Ihre Urlaubstage in unserem Hause zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Sie von unseren Angeboten und Leistungen nicht überzeugen konnten. Obwohl kein Wagenmeister in unserem Hause eingestellt ist, übernehmen wir gerne die Fahrt des Gastautos in die Tiefgarage. Jedoch sind unsere Mitarbeiter dazu nicht verpflichtet und nicht jeder meiner Mitarbeiter verfügt über die angemessene Fahrweise und Sicherheit. Es ist immerhin der PKW eines Gastes. Versichert sind die Mitarbeiter in dem Fall eines Schadens. Ich wünsche Ihnen auf diesem Weg alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen Beate Böse Hoteldirektorin
