Sehr schönes Hotel- leider schlechte Führung. - Der Pool ist kalt, das eine Nutzung für Kinder so gut wie nicht möglich ist, Erwachsene ertragen diesen nur in Schwimmbewegung. - die Zimmer waren bei Ankunft kalt. ( nicht mehr als 19° ) - Kinderbereich war geschlossen - Handtücher mit löchern - Duschtür verzogen
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- Sonstiges
Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Urlaubsplanung für uns entschieden und Sie die Lage des Hotels genossen haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen vor Ort nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir hoffen trotzdem, dass Sie den Usedom-Aufenthalt positiv in Erinnerung behalten und würden uns freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen René Zerres & Team
