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Karl-Heinz Petri (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Reaktion auf Reklamation
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

.fahren wir regelmäßig nach Kühlungsborn.Mit der Reaktion auf meinen Hinweis über ein zu hoher HP-Preis gegenüber Kühl.born...ein Euro weniger Hauptgang ohne Bedienung kam der Hinweis sie kenne Küh. nicht.....schwache Antwort....mein Hinweis den Küchenchef mal nach Küh..zu schicken, war wohl auch nicht angebracht. Die präsentierte Auswahl war schwach und hatte wenig Pfii


Zimmer
  • Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz Petri
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Karl-Heinz, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und den Hinweis, dass es in unserem Travel Charme Hotel in Kühlungsborn ein anderes Abendarrangement gibt als in unserem Haus. In unserem Hause bieten wir den Gästen täglich ein Themen-Vollbuffet, in dem sich jeder Gast das und soviel nimmt wie er wünscht. In Kühlungsborn gibt es ein Teilbuffet und der Hauptgang wird serviert. Unsere Gäste bevorzugen seit Jahren dieses Angebot und wünschen es sich in der Form. Es tut mir sehr leid, dass es Ihnen nicht zugesagt hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn die Reise Sie wieder einmal zu uns führt. Für heute verbleiben wir mit ostseefrischen Grüßen Beate Böse Hoteldirektorin