- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren schon über 20 Übernachtungen in diesem Hotel. Es hat uns bis auf das Essen wieder gut gefallen. Es hat uns nicht gefallen, dass um 20.00 Uhr bereits viele Speisen ausgegangen und die Schalen teilweise leer waren. das gab es vor dem Umbau nicht. dort war immer alles reichlich vorhanden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank an Sie und Ihre Familie für Ihre Treue zu unserem Haus. Leider ist es uns bei Ihrem letzten Urlaub nicht gelungen, Sie voll zufrieden zu stellen. Dafür möchten mein Team und ich uns recht herzlich bei Ihnen entschuldigen. Auch wenn wir im letzten Jahr umgebaut haben, heißt das nicht, dass wir jetzt beim Essen sparen müssen. Ich habe den Kritikpunkt bereits ausführlich mit meinem Küchenchef besprochen. Es ist zu unserem Bedauern passiert, aber auch uns passieren Fehler und wir benötigen die Hinweise unserer Gäste, wenn wir etwas übersehen haben oder nicht ausreichend aufmerksam sind. Uns ist wichtig verständlich zu machen, dass es keine neue Regel diesbezüglich gibt. Wir wünschen Ihnen auf diesem Weg alles Gute und freuen uns sehr, wenn die Reise Sie wieder zu uns führt und wir Sie vom Gegenteil überzeugen dürfen. Mit ostseefrischen Grüßen aus dem Seebad Bansin verbleiben wir Beate Böse & das Team
