Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Kollektiv-Terrasse statt Balkon führt zu Unliebsamkeiten mit benachbarten Gästen. Junge Eltern mit kreischenden Kleinkindern mit Schwimmärmchen bevölkern den Pool-Bereich und machen ein Relaxen hier unmöglich. Sehr störend, das von den Erwachsenen gebilligte Theater vieler Kinder beim Frühstück und beim Dinner! Es kann nicht angehen, dass ältere Gäste die vielfältigen Angebote für die Jüngsten mit bezahlen, obwohl sie diese gar nicht nutzen. Sehr wohltuend und hilfreich bei ihrer Entscheidung wäre hier für Hotelsuchende ein Mehr an Transparenz von Anfang an, schon in der Werbung. Dass selbst auf dem Großbild in der Bar kein TV in HD-Qualität zu sehen war, passt nicht zum Preisgefüge eines Top-Hotels. Schade
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günter |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Günter, wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte über Ihren 14-tägigen Urlaub in unserem Hause und bedauern sehr, dass für Sie ein Urlaub in unserem Hause nicht mehr in Frage kommt. Nun haben wir uns in Ihrem Urlaub fast täglich gesehen und so bedaure ich es um so mehr, dass Sie mir Ihre Wahrnehmung nicht mitgeteilt haben. Sie und Ihre Gattin gaben uns nicht das Gefühl, dass es Ihnen bei uns in der Form missfällt. Unser Hotel ist das Haus innerhalb der Travel Charme Hotelgruppe das sich mit auf die Familie spezialisiert hat. Auch weisen wir in unserer Werbung immer wieder auf die Familien hin. Sehr geehrter Herr Günter, wir wünschen Ihnen und Ihrer Gattin auf diesem Wege alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie der Travel Charme Hotelgruppe als Gast erhalten bleiben. Ich bin mir sicher, das Ihnen die weiteren Hotels unserer Hotelgruppe mehr zu sagen. Mit freundlichen Grüßen verbleiben wir Beate Böse & das Team
