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Frank (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kurzurlaub XXL
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Angenehmer Aufenthalt im Travel Charme Basin. Alles soweit passend, wobei die Servicequalität anderen Travel Charme Hotels merklich nachsteht. Beispiel: Zur Reservierung eines Tisches im Restaurant wird man der Rezeption in das Restaurant geschickt (eine Treppe rauf); Auskünfte zu Wanderungen in das Umfeld sind wenig sachkundig ... Nur Kleinigkeiten, aber diese machen eben den Unterschied.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Frank, vielen Dank für Ihre offene Bewertung über Ihren Kurzurlaub in unserem Hause. Es tut mir leid, dass wir Sie nicht in allen Bereichen von unserem Service überzeugen konnten. Wie Sie bereits richtig berichten, gibt es in jedem Haus andere Kriterien. Bei uns nimmt die Tischreservierung für das Restaurant ausschließlich nur das Restaurantteam an. Die haben den Überblick und können den Gast am Besten beraten. Die Insel Usedom hat zwar Wander- und gut aus gebaute Radwege, aber so bestimmte Wanderrouten, wie man das z.B. von Österreich kennt, haben wir nicht. Das Achterland hat viele reizvolle Landschaften. Wir wünschen Ihnen auf diesem Weg alles Gute und freuen uns sehr, wenn die Reise Sie wieder einmal zu uns führt und wir Sie von uns überzeugen dürfen. Für heute verbleiben wir mit winterlichen Grüßen Beate Böse & das Team