Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hotel in toller und trotzdem ruhiger Strandlage, sehr gepflegt, Abendbuffet lecker und abwechslungsreich, Frühstücksbuffet zwar reichhaltig, aber täglich gleich, Fabrikkuchen und Tk-Brötchen sind jedoch inakzeptabel - in anderen Hotels dieser Kategorie war morgens sogar schon Sekt inklusive. Wir hatten u.a. auch wegen des Kinderclubs gebucht, doch leider gab es trotz Schulferien so gut wie kein Angebot für Schulkinder und alle Kinder wurden selbst bei bestem Wetter stets innen betreut, einmal wurde sogar mittags ein Film gezeigt. In anderen Hotels haben unsere Kinder dagegen schon viel erlebt: Strandolympiade, Lagerfeuer Im Wald, Grillen am Strand, Schlafparty im Kinderclub. Und ein toller Kinderclub bedeutet eben auch gute Erholung für Eltern, deshalb ein dicker Minuspunkt! Schwimmbad, Sauna- und Wellnessbereich o.k., aber nicht herausragend. Insgesamt bleibt der Eindruck, dass für alle etwas geboten werden soll: Kinder, Senioren, Hundebesitzer, alle sind willkommen, aber es ist eben auch schwer allen Gästen dann gerecht zu werden!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cornelia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Cornelia, wir danken Ihnen für Ihre offene Hotelbewertung über Ihren Sommerurlaub in unserem Hause. Je kritischer unsere Gäste uns gegenüber sind, desto besser können wir erkennen, wo wir unser Angebot und unsere Leistungen verbessern müssen, wenn es umzusetzen ist. Auch in unserem Hause ist das Glas Sekt zum Frühstück inbegriffen, jedoch steht der Sekt nicht auf dem Buffet, sondern ist bei der Mitarbeiterin zu bestellen. Unser Kinderclub hat in der Ferienzeit täglich von 09.00 Uhr bis 21.00 Uhr geöffnet. Die Angebote erstellen wir nach der Altersstruktur der Kinder. Kinderolympiade, Kochen mit der Familie, Golfen, Tennis, Besuch des Tropenhauses, Besuch zum Zirkus sind nur ein paar Angebote, die wir während der Sommerferien u.a. anbieten. Es tut mir sehr leid, dass während Ihres Urlaubs nicht das passende Angebot für Ihre Kinder dabei war. Für die Angebote mit den offenen Feuerstellen bekommen wir auf der Insel Usedom keine Genehmigung. Bei dem tollen Sommer in diesem Jahr war die Brandgefahr sehr hoch eingestuft, da ist an Feuer im Wald nicht zu denken. Mit den Angeboten für alle Gäste haben Sie vollkommen Recht. Wir möchten, dass sich jeder Gast, in welcher Konstelation er auch reist, bei uns wohl fühlt und wir ihm einen schönen Urlaub bereiten können. Eine Herausforderung, die sich meine Mitarbeiter und ich gerne täglich für unsere Gäste stellen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie auf diesem Weg alles Gute und verbleiben für heute mit sommerlichen Grüßen Beate Böse & das Team
