Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Enttäuscht hat mich: Das ich am 3. Tag meines Aufenthaltes sehr krank wurde und trotzdem an der rezeption die Mitarbeiter dieses wußten, sich niemand um mich gekümmert hat oder nchgefragt hat. Auch als ich am Samstag einen Notarzt benötigte, war es sehr schwierig, vom Personal Hilfe zu bekommen.Dieses war nicht in der Lage, schnellstens einen zu benennen, erst nach längerer Zeit haben sie herausbekomemn, wohin ich mußte. Nach meiner Rückkehr und aufgrund meines schlechten Zustandes (ich war nicht reisefähig) fragte ich nach, ob ich evtl. das Zimmer auch noch weiterhin belegen könne. Also, war bekannt, daß ich sehr krank war.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im September 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regine |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrte Frau Regine, wir bedauern sehr, das Sie bei Ihrem letzten Urlaub in unserem Hotel erkrankt sind und ihn nicht genießen konnten. Gerne haben wir uns bis zur obersten Geschäftsleitung Ihren Anliegen und Wünschen gewidmet und uns sowohl persönlich wie auch schriftlich bei Ihnen entschuldigt, das wir Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurden. Leider haben Sie sich für die Zukunft nicht für uns entschieden. Wir wünschen Ihnen auf diesem Weg alles Gute und vor allen Dingen viel Gesundheit und würden uns freuen, wenn die Reise Sie doch mal wieder zu uns führt. Für heute verbleiben wir mit sonnigen Grüßen Beate Böse & das Team
