aja Strandhotel Bansin

Lieber Peter, wir bedanken uns für Ihr konstruktives Feedback. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Wir legen sehr großen Wert auf einen perfekten und unaufdringlichen Service und bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht vollends zufrieden waren. Regelmäßig informieren wir unsere Mitarbeiter*innen über Neuerungen, sodass wir unseren Gästen vollumfänglich mit den richtigen Informationen versorgen können. Leider hat es dieses Mal nicht so recht funktioniert. Ebenfalls schade, dass wir Ihnen mit dem Härtegrad unserer Matratzen keinen Schlafkomfort bieten konnten. In solchen Fällen halten wir Matratzen-Topper zur Verbesserung des Liegecomforts für unsere Gäste bereit. Tatsächlich ist das Strandhotel Bansin ein Nichtraucherhotel. Unsere Gäste haben dennoch die Möglichkeit die ausgewiesenen Raucherzonen vor unserem Haupteingang oder in der Nähe der Panoramaterasse zu nutzen. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie direkt auf uns zugekommen wären, um noch besser auf Sie eingehen zu können. Bitte seien Sie versichert, dass es uns nicht zufriedenstellt, dass Sie bei uns nicht das perfekte Erlebnis hatten. Es liegt uns sehr am Herzen, dass alle Gäste nach Ihrem Besuch bei uns glücklich unser Haus verlassen und noch lange an eine schöne Zeit zurückdenken. Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns als Gast begrüßen zu dürfen, um Sie beim nächsten Mal vollkommen überzeugen zu können. Sonnige Grüße Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin