Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Sind das zweite mal in diesem Hotel. Das erste mal war wirklich alles super. Vielleicht lag es daran , das wir die Penthouse Suite gemietet hatten. Diesmal war es sehr enttäuschend, es waren viele kleine und auch sehr ärgerliche Sachen dabei. Angefangen von dem Bratenduft in der Etage wo es Frühstück gab. (vermutlich funktioniert die Absaugung über dem Herd nicht)bis hin zu einer sehr unfreundlichen Angestellten beim aus checken. unfreundliche und starr köpfig. So wie es aussieht, war es das letzte mal das wir dort waren !
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | André |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr André, ich bedaure sehr, das Ihre Urlaubstage bei Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hause so enttäuschend für Sie waren. Noch mehr bedaure ich, das Sie mir Ihr Anliegen nicht persönlich mit geteilt haben. So kann ich leider nicht nachvollziehen, warum eine Mitarbeiterin von Ihnen als starr köpfig wahr genommen wurde. Die Lüftung über unsere Frontcookingstation im Restaurant funktioniert tadellos. Wirklich schade. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben, wo wie wir Sie wieder positiv überraschen dürfen. Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Beate Böse Direktorin & Gastgeberin
