Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben schon öfter dieses Hotel gewählt und waren zum ersten Mal enttäuscht. Wir mussten im Restaurant Fisch zurückgehen lassen (Schwertfisch - selber schuld, isst man nicht an der Ostsee) weil er ungeniessbar war. Ich erwarte vom Koch, dass er zuerst merkt, welches Produkt er verarbeitet. Und nicht daß er versucht, dem Gast etwas "unter zu schieben ". Die Bedienung erledigte unsere Beschwerde vorbildlich. Routine? Weiterhin ist zu bemerken, daß wir an drei Abenden drei verschiedene Barkeeper vorfanden, wobei nur einer den Beruf erlernt und gut ausgeübt hat. Zwei wurden aus dem Restaurant in die Bar geschickt um Getränke auszuschenken, wobei einer von den beiden selbst im Restaurant nicht tätig sein sollte.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olaf |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Olaf, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung über Ihren wiederholten Hotelaufenthalt in unserem Hause. Ihre "Spitzen" in Ihrem Kommentar haben wir zur Kenntnis genommen und möchten die Gelegenheit nutzen, Ihnen mitzuteilen, dass wir unseren Gästen keine Speisen "unterschieben" und dass unsere Mitarbeiter geschult und serviceorientiert sind und nicht aus Routine mit Beschwerden dem Gast vorbildlich gegenüber stehen. Gerne möchte ich sagen, bin ich sehr stolz auf mein Team und kann auf jeden einzelnen vertrauen und zählen. Mit freundlichen Grüßen Beate Böse Hoteldirektorin
