Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Es war sehr schade,daß die Bar erst 20.00 Uhr öffnete und auch der Kamin erst dann brannte. Somit war ein nachmittägiges Teetrinken am Kamin nicht möglich u. das Einnehmen eines Drinks vor dem Abendessen in der Bar. Das schätzten wir sonst sehr, als langjärige Gäste..Auch war es nicht möglich andere Zimmer und Suiten zu besichtigen,so wie es im Gästeblatt explizit angekündigt war.Schade!Die kleinen Annehmlichkeiten die den Charme dieses Hotels ausmachen fehlten.Nur der Preis blieb! Unseren traditionellen Urlaub, im Frühjahr werden wir dieses Jahr in Sellin verbringen. Trotz fehlenden Pool findet man dort das Travel "Charme".
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carola |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Frau Carola, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt offen und ehrlich für uns eingeschätzt haben. Wir bedauern sehr, dass unsere Leistungen bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht dem entsprachen, wie Sie es erwartet haben und erwarten dürfen. Bedingt durch die geringe Auslastung im Monat November haben wir das Café und die Bar Patio nur eingeschränkt geöffnet. Dafür war ganztägig das Restaurant Gabbiano geöffnet, mit dem Angebot von Frühstück, über Mittagessen, Kaffeetrinken und Abendessen. Was ich nicht nachvollziehen kann, warum wir nicht in der Lage waren, Ihnen andere Zimmerkategorien des Hauses zu zeigen. Dem werde ich selbstverständlich nochmal nachgehen. Das Angebot steht das ganze Jahr und da gibt es auch keine Ausnahmen. Schön, dass Sie unsere Gäste waren. Wir wünschen Ihnen ein besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Neue Jahr. Bleiben Sie schön gesund und viel Spaß bei Ihrem Urlaub in unserem schönen Travel Charme Kurhaus Sellin im kommenden Jahr. Mit herzlichen Grüßen Beate Böse & das Team
