Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel entspricht keinem 4 Sterne Hotel. Hier spart man auf Kosten der Gäste. Wir sind sehr gerne und oft im "Travel Charm Hotel" in Bansin und dachten, die Standards werden gleich sein, aber leider ist das nicht so. Wir waren Wellnessbereich, wollten schwimmen. Ich habe es gelassen, das Wasser war nicht sauber, sah etwas milchig aus und der Boden war voller Dreck. Die Sauna konnten wir gar nicht nutzen, weil sie nicht an war...
Wir haben eine "Suite" gebucht, was sich dann als normales Doppelzimmer raus stellte. Wir hatten eine Kaffeemachine im Zimmer und dazu für jeden einen Pappbecher und Holzlöffel dazu. Es gab genau 1x Zucker und 1x Milchweißer für jeden dazu. Das war neu für uns...Pappbecher im 4 Sternehotel :(
Wir können nur das Frühstück bewerten und das war sehr überschaulich. Es gab ein winziges Buffet mit nichts besonderem drauf. Das Personal war freundlich. Im Restaurant war es ruhig und angenehm, wie wir es von Bansin kennen und schätzen. Insgesamt, aber kein Vergleich zum Hotel in Bansin.
Wir haben mit dem Leiter dieses Hotels gesprochen, er war unsachlich, nicht Kundenorientiert und nicht Lösungsorientiert. Das Personal am Empgang war gereizt und unfreundlich, wirkten überfordert bei einfachen Fragen. Das Reinigungspersonal hingegen, war sehr freundlich.
Ist sehr schön.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anke |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr verehrter Gast Anke, schade, daß wir uns nicht kennenglernt haben, um Ihre Punkte und insbesondere Ihre Erwartungshaltung im Vergleich zu dem um 150,00 € pro Tag und Suite teureren 4 Sterne Superior TCH Strandhotel Bansin einmal abzugleichen. Sie bewohnten eine 51qm große Suite, kein normales Doppelzimmer, mit baulich getrenntem Wohn- und Schlafzimmer mit Terrasse und einem zusätzlichen Balkon. Unser Frühstücksbüffet ist nicht winzig und erfreut unsere Gäste mit sehr vielen regionalen Spezialitäten und täglich wechselndem Angebot. Unser Pool entspricht einem ästhetisch und hygienisch strengstens kontrolliertem Zustand und ist für die Gäste unseres Hotels das Highlight überhaupt. Unsere Sauna ist 7 Tage die Woche zu den angegeben Zeiten im Betrieb. Wir sparen nicht an unseren Gästen. Seit nun fast 20 Jahren erfüllt das Nordperd & Villen auf höchst bewertetem Niveau die Standards einer 4 Sterne Klassifizierung. Ganz sicher vergleichen wir uns und unsere Gäste unser Preis-Leistungsverhältnis nicht mit einem 4*S Hotel. Das Team unseres Hotels steht für Herzlichkeit und Fröhlichkeit, kompromisslose Sauberkeit, Freude an der Produktion und Service insbesondere von regionalen Spezialitäten, mit denen wir täglich neu versuchen, Urlaubsatmosphäre zu vermitteln. Wir bedauern ausdrücklich, daß uns dies für Sie nicht gelungen ist. Mit besten Grüßen Sven Colditz & Team
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