Wir sind eigentlich "StammKunden" der Kette .Nach einigen Jahren sind wir wieder in Göhren gewesen. Was hat sich alles verändert !!! Es gab z.B. keinerlei Hilfe beim Gepäck ( früher wurde es aufs Zimmer gebracht...ohne Aufforderung)....kein Willkommenstrunk (früher Kostenfrei als Angebot).......Restaurantleistung /Abendessen sehr stark geschrumpft in Qualität !!!!!! und Quantität / Vielfallt (früher umfassendes Angebot von hoher Q und Q..)......Eingeschränkter nicht sehr kulanter Umgang mit Reklamationen usw. Man merkt einen Sparwillen/-zwang in viele Bereichen....nichts war wie Früher!!!Kein absoluter Grund zum Wiederkommen und zur Erfüllung des Werbespruchs des Hotels " sie habens gut"

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im März 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manfred
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Manfred, erst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns damit Feedback geben. Ich bin sehr traurig, wenn Gäste erst nach der Abreise und dann von zu Hause aus Ihre konstruktive Kritik geben, nun sind mir die Hände gebunden und ich kann kaum noch etwas tun. Wir alle hoffen, Sie trotz „nicht weiter empfohlen“, recht bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen und ich freue mich dann auf ein persönliches Gespräch, bis dahin verbleiben wir, mit besten Grüßen aus Göhren auf Rügen Angela Brüggemann & Team

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