Ich war im Dachgeschoss unter gekommen. Man sagte mir, weil ich einen Hund habe. Essen immer das gleiche, versalzen und kalt. Kontte erst mein Zimmer nicht finden, weil mir keine Erklärung gegeben wurde, obwohl ich das erstemal da war. Ich war mit allem sehr enttäuscht und das zu Weihnachten. Auch sehr sehr teuer für den sch....

Zimmer

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Birgit
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Birgit, ich bedauere sehr, dass Sie sich bei uns überhaupt nicht wohlgefühlt haben. Schade, dass Sie mich das erst jetzt wissen lassen, denn gern hätte ich mit Ihnen vor Ort darüber gesprochen. Ihre Schilderungen entsprechen auch nicht meinem Kenntnisstand, denn es gab sehr wohl einen ausführlichen Check In und das Essen war weder kalt noch versalzen. Sehr geehrte Frau Birgit, ich wünsche Ihnen für das Jahr 2017 alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Angela Brüggemann Hoteldirektorin

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„Sehr nettes Servicepersonal”

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