Hotelzustand wie immer bei diese Hotelkette super. Nur diesmal der größte Tei des Personals lustlos, unzureichende Umgangsformen. Das " Du " sofort nach der Anreise an der Rezeption geht gar nicht! Wir sind wirklich besseres gewohnt.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im April 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rene
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Rene, ich bedauere es sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben und möchte mich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Ganz sicher werden meine Abteilungsleiter und ich hier entsprechende Nachschulungen durchführen. Dennoch kann ich Ihnen versichern, dass meine Mitarbeiter/innen gern im Nordperd & Villen arbeiten und sehr gern für alle Gäste da sind. Sehr geehrter Herr Rene, vielleicht geben Sie uns, trotz Ihrer Verärgerung und Enttäuschung erneut eine Chance, um Ihre Meinung zu revidieren und Sie neu zu überzeugen. Angela Brüggemann und Team

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