Das Essen war zwar vielfältig, aber sehr oft miserabel zubereitet: Der Fisch war zu trocken,das Fleisch war immer zäh. Das Dessert kam unseres Erachtens meistens aus der Tüte. Am besten waren die Vorspeisenbuffets mit Fischvariationen, z.B. Heringshappen, etc. Eigentlich wurden wir von vorherigen Beurteilungen über das Essens in die Irre geführt. Die Sauna verdient ihren Namen nicht, sie war erstens zu klein und es gab nicht einmal eine vernünftige Abkühlmöglichkeit, nur eine kleinen Balkon, für 2 Personen. Der Ruheraum war auch nicht der Hit.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im Oktober 2008
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karin
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns damit Feedback geben. Nur durch Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualität zu erhalten bzw. weiter auszubauen. Ich bedaure, dass Ihnen die Speisen im Restaurant damals im Jahre 2008 (sofern nicht doch 2009 gemeint ist) nicht gefallen haben. Wie Sie auch selbst anmerkten sind die überwiegende Mehrzahl der Beurteilungen der anderen Gäste erheblich positiver. Bitte lassen Sie mich neben einer Entschuldigung auch darauf hinweisen, dass unsere Desserts sowohl 2008 als auch im letzten Jahr, immer selbst und frisch hergestellt waren. Ebenso bedaure ich, dass Ihnen unsere Sauna nicht gefallen hat und Sie den Ruhebereich als unattraktiv empfanden. Als Abkühlmöglichkeit haben wir eigentlich zunächst die verschiedenen Erlebnisduschen vor der Sauna vorgesehen. Leider ist der Ausgang zu unserer Parkanlage auf der anderen Seite des Wellnessbereiches bei dem großen Pool und nicht direkt neben der Sauna. Ich bitte Sie nochmals um Entschuldigung, Ihr Team vom Travel Charme Nordperd & Villen

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