aja Nordperd und Villen Göhren

Lieber Gast Yvonne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns damit wichtiges Feedback geben. Nur durch konstruktives Feedback ist es uns möglich, unsere Qualität zu erhalten bzw. weiter auszubauen. Es tut mir leid das Sie noch Krümel unter dem Tisch vom Vorgänger gefunden haben, ein saugen während der Frühstückszeit ist jedoch nicht möglich und die Krümel waren sicherlich nicht vom Tag zuvor vom Frühstück. Unser Restaurant wird mind. 2x pro Tag komplett gesaugt. Die Krümel an dem Babyhochstuhl - das geht wirklich nicht und ich entschuldige mich hierfür bei Ihnen. Die Unachtsamkeiten im Hotelzimmer dürfen ebenfalls nicht passieren, gerade wenn kleine Kinder alles vollschmieren, muss dies meinen Mitarbeitern/-innen auffallen und es gereinigt werden, lieblos ist jedoch niemand in meinem Team. Auch wenn ich einigen Punkten Ihrer Eindrücke nur schwer folgen kann so darf ich Ihnen versichern, dass ich die angesprochenen Punkte alle im Abteilungsleitermeeting ansprechen werde. Wir werden prüfen, an welcher Stelle wir Verbesserungen vornehmen können - und müssen. Ihr Lob und dennoch gute Bewertung von 5,1 werde ich an alle Mitarbeiter sehr gerne weiterleiten. Mit besten Grüßen aus dem Resort Nordperd & Villen Martin Wenzel Direktor & Gastgeber sowie das gesamte Team