aja Grömitz

Das Hotel befindet sich in einem Neubau und wurde erst vor kurzem eröffnet, dementsprechend sind alle Einrichtungen neu und modern. Mit 222 Zimmern recht groß. Mein Fazit lautet: Gutes Konzept mit mangelhafter Umsetzung. Ich finde gut dass ein modernes Hotel in Toplage preislich attraktiv angeboten wird, indem man für Extras auch extra bezahlen muss, finde jedoch dass es Dinge gibt an denen nie gespart werden sollte, allen voran der Service. Ich bin seit 10 Jahren in der Touristik tätig (Hoteleinkauf für Reiseveranstalter) und kenne sehr viele Hotels. Das aja Grömitz hat alle Voraussetzungen dazu erfolgreich zu sein, wenn nicht so viele Fehler begangen werden würden. Derzeit kann ich das Hotel leider nicht bzw. nur bedingt weiterempfehlen.

Die Zimmer sind schön, modern und stylisch eingerichtet. Die Betten bequem und groß, der Fernseher hat eine super Größe. Leider haben wir ein Zimmer mit Blick auf das triste Flachdach im Innenhof erwischt, was ich hier aber nicht kritisieren will, da wir auch kein Meerblick-Zimmer gebucht hatten. Es gibt jedoch Kritikpunkte zu den Handtüchern. Die Duschtücher sind viel zu klein, eine normale Frau kann sich nach dem duschen nicht wirklich darin einwickeln, sie sind also nur zum abtrocknen geeignet und haben nicht die Größe die man von einem Duschtuch erwarten würde. Außerdem fehlte bei uns ein Duschvorleger, was gerade deshalb wichtig gewesen wäre, weil das Zimmer nur Fliesen- und Laminatboden hat. Beim Housekeeping haben wir um zusätzliche Handtücher und einen Vorleger gebeten, leider verstand das Personal aber nicht was wir wollten, und tauschte lediglich die vorhandenen Handtücher aus. Wir haben dann eines unserer kleinen Handtücher geopfert. Als Seife stand ein Duschgel von Nivea (Originalgröße) zur Verfügung.

Das Konzept des Restaurants ist sehr gut und modern, lediglich die Umsetzung ist schlecht. Es läuft eigentlich ab wie bei Vapiano, bei Betreten des Restaurants erhält jeder Gast eine Karte und kann sich dann an den verschiedenen Live-cooking Stationen selbst bedienen/bestellen. Abgerechnet wird dann bei verlassen des Restaurantbereichs. Die Qualität der Lebensmittel war gut und auf dem Papier lasen sie sich auch hervorragend. Jedoch war die Zubereitung und das Anrichten der Speisen lieblos und hat einem die Freunde genommen. Der Geschmack hat leider auch gelitten. Die Preise wären durchaus fair wenn die Gerichte mithalten könnten. Vom Frühstück waren wir ebenfalls sehr enttäuscht, leere Platten oder Brotkörbe wurden nur selten aufgefüllt, es gab keine besondere Auswahl und geschmacklich war es lediglich ok. Mir ist bewusst dass es sich um ein 3* Hotel kümmert, jedoch gilt für das Frühstück das gleiche wie für das Mittag/Abendessen, liebloser geht es nicht und ich habe das in vielen gleichwertigen Hotels schon sehr viel besser erlebt.

Der Empfang war leider mehr als schlecht. Eine übel gelaunte Rezeptionistin hieß uns "Willkommen" und vermittelte nicht gerade einen besten ersten Eindruck. Die Informationen zum Hotel und den Einrichtungen wurden recht kurz gehalten, wir wurden an den Informationskanal im Zimmer verwiesen, der dann leider grafisch nicht richtig angezeigt wurde. Nach Bezug unseres Zimmers ging ich zurück an die Rezeption um nach einem anderen Zimmer zu fragen, dort musste ich wegen dem starken Andrang von neuen Gästen erst einmal ca. 10-15min warten. Hier erlebte ich dass der Empfang aller Gäste sehr unfreundlich ablief. Leider gab es kein anderes Zimmer, da das Hotel ausgebucht war. Eigentlich kein Problem, ich kritisiere hier wohlgemerkt weder den Ausblick des Zimmers, noch dass es eine Wartezeit wegen vieler Anreisen gab oder dass kein anderes Zimmer verfügbar war. Was ich kritisiere ist der Service und die Professionalität der Empfangsmitarbeiterin. Diese bestimmt schließlich den ersten Eindruck den Gäste von einem Hotel gewinnen und ist immer erstes Ansprechpartner bei Problemen. Sozusagen ein Aushängeschild des Hotels und noch nie habe ich solch einen unfreundlichen Service erlebt.

Super Lage direkt an der Promenade von Grömitz und mit direktem Übergang zur Grömitzer Welle. Egal ob man die Promenade nach links oder rechts läuft, Restaurants, Geschäfte und Boutiquen ohne Ende.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Eintritt ins Schwimmbad und zum Fittness kosten extra.