- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider waren wir bereits kurz nach der Eröffnung in diesem Hotel, daher steckte vieles noch in den Kinderschuhen. Beim direkt angrenzenden Wellenbad war ein Ende des Baus nicht abzusehen, die Alternative (ein Wellnes Spa in Dame) war keine wirkliche da dieses Spa nur ein Becken hatte, nicht für Kinder ausgelegt war und das Wasser eher unangenehm kalt war. Geputzt wurde leider auch eher mehr schlecht als Recht, oft wurden Putzutensilien auf unserem Zimmer vergessen. Wir haben zwar einen Tiefgaragenplatz zugebucht, leider hatten wir allerdings nicht immer die Möglichkeit diesen auch zu nutzen, da die Tiefgarage regelmäßig bereits voll war und wir deshalb auf dem weiter entfernten öffentlichen Parkplatz parken mussten. Unser Zimmer befand sich unterhalb des Restaurants was zur Folge hatte, dass man bis spät in die Nacht Gehgeräusche und im Anschluss daran dann die Geräusche eines Putzwagens hatte. Auch von den Bettdecken waren wir etwas enttäuscht, da man in dieser doch stark schwitzte und bei jeder Bewegung Geräusche entstanden als ob gerade jemand Einkäufe aus einer Plastiktüte räumt. Beim Restaurant musste man sich regelmäßig auf sehr lange Wartezeiten einstellen und das mehrmals da man sich für z.B. Pizza und Pasta gleich zweimal anstellen durfte. Schön war im Restaurant allerdings der Kinderspielebereich dieser wurde regelmäßig etwas verändert, so dass unser Sohn dort immer wieder sehr viel Spaß hatte.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im März 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | JG |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Tat ist aller Anfang schwer. Dies haben wir jedoch sehr schnell in den Griff bekommen und natürlich sind wir auch auf das Feedback unserer Gäste angewiesen. Vielen Dank für Ihre Geduld und wir werden jeden Tag mit dem wir geöffnet haben besser werden. Die Grömitzer Welle und unsere Wellbeing-Saunaetage sind nun seit Ende Juni eröffnet und bieten alles, um sich wohlzufühlen - verschiedene Saunen, erholsame Rückzugsräume, Pools mit gefiltertem und beheiztem Ostseewasser, einen großzügigen Kinder- und Familienbereich mit eigenem Pool, Wasserrutsche und vielem mehr, einen Vitapark und das NIVEA Haus für Massagen und Kosmetik. Bedauerlicherweise hatten wir auf den Baufortschritt der Grömitzer Welle keinen Einfluss, da es sich hierbei um ein Projekt der Gemeinde Grömitz handelt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bzgl. der Zimmerreinigung und Sauberkeit, der Hellhörigkeit im Zimmer sowie dafür, dass Sie den gebuchten Tiefgaragenstellplatz nicht nutzen konnten. Dies darf nicht sein! Wir werden dies intern auch noch einmal weitergeben damit sich dies in Zukunft nicht wiederholt. Schön, dass Ihnen das Kinderspielzimmer im eigenen Familienrestaurant so gut gefallen hat. :-) Wir hoffen, dass Sie uns nochmal eine Chance geben, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir es besser können. Liebe Grüße, Ihr a-ja Team